プライバシーポリシー

  • プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

    Emma Japan(以下、「当ショップ」と表現します。)は、当ショップが取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。
    なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。

    1. 事業者情報
    店舗名:Emma Japan
    住所:岐阜県養老郡養老町押越448−1
    代表者名:日比 知江

    2. 個人情報について
    「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。)に定義される「個人情報」を指します。

    3. 個人情報の取得方法
    当ショップでは、ユーザーが商品を購入する際に氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号など個人を特定できる情報をお尋ねすることがあります。
    またお問い合わせフォーム・コメントの送信時に、氏名・電話番号・メールアドレスを取得することがあります。

    4. 個人情報の利用目的
    当ショップがユーザーから取得した個人情報を利用する目的は以下のとおりです。

    a. 注文の管理・照会、商品の発送・照会のため
    b. 商品のアフターサービスのため
    c. 新商品・サービスに関する情報やキャンペーンのお知らせのため
    d. 閲覧・購買履歴などの情報を分析し、ユーザーに適した商品をお知らせするため
    e. お問い合わせに対応するため
    f. 利用規約に違反したユーザーや不正不当な目的でサービスを利用したユーザーを特定し、ご利用をお断りするため

    5. 利用目的の変更
    当ショップは、利用目的が変更前と関連性がある場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際は、変更目的や変更する内容に関してユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。

    6. 個人情報の第三者への提供の禁止
    当ショップでは、ユーザーから取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除いて第三者に開示はいたしません。

    a. ご本人の同意がある場合
    b. ユーザーが希望されるサービスを行うために、業務を委託する業者に対して開示する場合
    c. 国の機関、自治体、地方公共団体などからの要請により、法令に基いて開示する必要である場合
    d. 生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得るのが難しい場合

    7. 個人情報の開示
    当ショップは、ユーザーご本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。ただし、開示することで次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした際には、その旨を速やかに通知します。

    a. 本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益等を害するおそれがある場合
    b. 当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    c. その他法令に違反に該当する場合

    また、上記にかかわらず、履歴情報・特性情報などの個人情報以外の情報については、原則的に開示いたしません。

    8. 個人情報の訂正、削除
    当ショップのお預かりする自己の個人情報に誤りがある場合、ユーザーは当ショップに個人情報の訂正、追加または削除を請求できます。お問合せフォームよりご連絡ください。
    また、ユーザーから訂正、追加または削除の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに該当する個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った際、もしくは訂正等を行わない決定をした際は、速やかにユーザーに通知いたします。

    9. 個人情報の利用停止
    当ショップは、ユーザーから取得した個人情報があらかじめ公表している利用目的の範囲外で取り扱われているという理由、不正に取得されたものであるという理由によって、個人情報保護法に則って利用の停止を求められた際には、ユーザーの本人確認を行った上で速やかに必要な調査を行います。またその結果により、速やかに個人情報の利用を停止し、その旨を通知いたします。また、利用の停止をしない決定をした際にも、速やかにその旨を通知いたします。

    10. 個人情報の改善・見直し・廃棄
    当ショップは、個人情報の取り扱いに関する点検を定期的に実施し、適宜改善・見直しを行います。また、利用目的に照らし、個人情報保有の必要性が失われた場合、個人情報を消去もしくは廃棄いたします。その際は外部への流出等のリスクを十分考慮し、適正な方法で実施します。

    11. 法令や規範の遵守と見直し
    当ショップは、取得した個人情報について、日本の法令及び規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更を行う場合は、当ページへの変更をもって公表させていただきます。

    12. お問い合わせ先
    当ショップの個人情報取り扱いに関するお問い合わせや苦情は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • Privacy Policy

    Privacy Policy (Personal Information Protection Policy)

    Emma Japan (hereinafter referred to as "the Shop") establishes the following Personal Information Protection Policy to ensure compliance with the Personal Information Protection Law and other guidelines regarding the handling of personal information acquired by the Shop.

    Please note that this Privacy Policy applies only to the Shop.

    Business Information Store Name: Emma Japan Address: 448-1 Oshikoshi, Yoro-cho, Yoro-gun, Gifu Prefecture Representative: Chie Hibi

    Personal Information "Personal information" refers to the information defined by the Personal Information Protection Law (Law No. 57 of 2003).

    Methods of Collecting Personal Information The Shop may ask users for information that can identify individuals, such as name, date of birth, address, telephone number, email address, and credit card number, when purchasing products. Additionally, when using the inquiry form or submitting comments, the Shop may collect names, telephone numbers, and email addresses.

    Purposes of Using Personal Information The purposes for which the Shop uses personal information obtained from users are as follows:

    a. Management and inquiry of orders, and shipment and inquiry of products b. After-sales service for products c. Notification of information about new products, services, and campaigns d. Analysis of browsing and purchase history to inform users of suitable products e. Responding to inquiries f. Identifying users who violate the terms of use or use the service for fraudulent purposes and refusing their usage

    Change of Purpose of Use The Shop may change the purpose of use of personal information if it is relevant to the previous purpose. In case of any changes, the Shop will notify users or make an announcement on the Shop's website regarding the changed purpose and content.

    Prohibition of Providing Personal Information to Third Parties The Shop will appropriately manage personal information obtained from users and will not disclose it to third parties except in the following cases:

    a. With the consent of the individual b. When disclosing to a business contractor to provide the desired service c. When required by law enforcement agencies, local governments, or other public authorities based on legal obligations d. When necessary for the protection of life, body, property, and it is difficult to obtain the consent of the individual

    Disclosure of Personal Information If a user requests the disclosure of their personal information, the Shop will promptly respond after confirming the identity of the individual. However, disclosure may not be made in the following cases. In case of deciding not to disclose, the Shop will promptly notify the user.

    a. When there is a risk of harming the life, body, property, or other rights and interests of the individual or a third party b. When there is a risk of significantly hindering the business operations of the Shop c. When it violates other laws and regulations

    In addition, non-personal information, such as browsing history and characteristic information, will generally not be disclosed.

    Correction and Deletion of Personal Information If there is an error in the user's personal information held by the Shop, the user can request correction, addition, or deletion of the information. Please contact us through the inquiry form. If it is deemed necessary to respond to the user's request for correction, addition, or deletion, the Shop will promptly make the necessary corrections to the relevant personal information. Additionally, when making corrections or deciding not to make corrections, the Shop will promptly notify the user.

    Suspension of Use of Personal Information If the Shop is requested to suspend the use of personal information in accordance with the Personal Information Protection Law due to reasons such as handling outside the scope of the publicly announced purposes or unauthorized acquisition, the Shop will promptly conduct necessary investigations after confirming the user's identity. Based on the results, the Shop will promptly suspend the use of personal information and notify the user accordingly. Even if the decision is made not to suspend use, the Shop will promptly notify the user.

    Improvement, Review, and Disposal of Personal Information The Shop regularly conducts inspections regarding the handling of personal information and makes appropriate improvements and reviews as needed. Also, if the necessity of retaining personal information is lost based on the purpose of use, the Shop will erase or dispose of the personal information. In doing so, the Shop will consider the risk of leakage to external parties and implement the process in a proper manner.

    Compliance with Laws and Regulations and Review The Shop complies with Japanese laws and regulations regarding acquired personal information, periodically reviews the contents of this policy, and strives for improvement. In the event of changes, the Shop will announce them by updating this page.

    Contact Information For inquiries or complaints regarding the handling of personal information by the Shop, please contact us through the inquiry form.