LEGAL NOTATION

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Emma Japan（以下「当社」）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者の皆さま（以下、「利用者」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（本規約の適用範囲）

本規約は、Emma Japan（以下「当社」）が管理、運営するオンラインショップサービス「Emma Japan公式通販サイト」（以下「本サービス」）を利用する者（以下「利用者」）が、本サービスを利用するにあたり、その利用方法について規定したものです。
利用者は、本規約の内容を確認し、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。

第2条（規約の変更）

当社は、本規約の内容を利用者に予告なく変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。
本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者は、変更後の本規約の内容に同意したものとみなされます。

第3条（利用者）

本規約において「利用者」とは、当サイトの閲覧、当サイトに掲げた商品の購入、その他本サービスを利用する者をいいます（第5条に定める会員を含みます）。
本サービスを利用した時点で、利用者は本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。

第4条（本サービスの利用）

利用者は、本規約および当社が定めるその他の規約・注意事項等に従って本サービスを利用するものとします。
利用者は、本サービスを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、当社に何等の迷惑または損害も与えないものとします。
利用者が未成年者の場合、親権者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

第5条（売買契約の成立）

本サービスにおける利用者と当社との間の売買契約は、当サイトを通じて当社が利用者からの注文情報を受け取り、当サイト上に注文が完了した旨が表示された時点で成立するものとします。なお、売買契約成立後、当社は、利用者に対し、当該表示とは別途、注文確認メールにより注文内容を通知するものとします。
システム障害により、利用者が発信した注文情報が当社に到達しない場合には、申込の効力は発生しないものとし、それに伴って生じた利用者の損害については、当社は責任を負わないものとします。
未成年の利用者は、必ず親権者の同意を得たうえで商品の注文を行うものとします。
売買契約成立後、当社は利用者が注文時に指定した第7条1項で定める決済方法により、利用者と当社との間に成立した売買契約に基づく代金（以下「代金」といいます。）を利用者に請求できるのものとします。
本サービスにおける売買契約に関する当社の問合せ担当窓口および連絡先は、以下のとおりとします。
【お問い合わせ先】
Emma Japan
〒503-1316 岐阜県養老郡養老町押越448-1
E-mail：info@emmajapan.jp
TEL：0584-76-0187（代表）
Official Website：https://emmajapan.jp
※電話での受付は日曜日、祝祭日、年末年始等を除く当社の営業日の10:00〜19:00です。

第6条（当社による契約の解除）

当社は、売買契約成立後、次の各号のいずれかの事由に該当した場合、注文者である利用者に個別に通知することにより、当該売買契約を解除することができます。
- （1）届先不明・不在等により、当社所定の期間内に商品を納入できない場合。
- （2）登録した利用者登録事項に虚偽の事実が認められた場合。
- （3）当社指定の期間内に利用者が代金の支払を行なわなかった場合。
- （4）クレジットカード決済を選択した場合に、クレジットカード会社の承認が得られない場合
- （5）商品購入条件（代金支払い、商品引渡し、その他の条件）に関する当社からの連絡（利用者が登録した電子メールアドレスその他の連絡先）に対して、2週間以内に利用者が必要な回答を行わない場合
- （6）当社の責に帰すべき事由によらずに商品を納入することが不可能となった場合
- （7）当該利用者が本規約第11条（措置）第(2)号ないし第(6)号のいずれかに該当することが判明した場合
前項の規定に関わらず、本サービスの利用に関し、利用者に、本規約その他当社が定める規約・注意事項等に違反する等の不正な行為があった場合、当社は当該利用者との間の売買契約を解除することができるものとします。

第7条（支払い方法）

利用者は、商品購入時に、当社所定の方法により、「クレジットカード」、「銀行振込み」、「Amazon Pay」、「楽天ペイ」、「auペイ」、「shop pay」、「apple pay」、「Google pay」、「pay pal」、「コンビニ振込」、「代引き」のいずれかの決済方法を指定できるものとし、指定した決済方法に従って代金を支払うものとします。
当社は、前項に定める決済方法を追加または削除することができるものとします。
利用者がクレジットカード決済を指定した場合において、指定したクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は、利用者に対し他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。
銀行・コンビニ振込による代金支払の場合、振り込み確認後の発送とさせていただきます。（払込料お客様負担となります）

第8条（商品の発送）

利用者は、商品購入時に、当社所定の方法により、商品の納入先として登録された利用者の住所または別の住所を指定するものとし、当社は、当社が指定する配送業者による宅配便等にて、商品を指定された納入先に届けるものとします。なお、当社は、利用者に対し、商品発送時に、発送確認メールにより発送の連絡をするものとします。
クレジットカード決済による代金支払の場合、当社は、クレジットカード会社からの承認の連絡を受けた後、商品の発送の手配を開始するものとします。
納入日に利用者が不在等のため、配送業者が商品を納入できずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、利用者自ら配送業者に連絡を取り再配送の手配を行うものとします。
商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、通常のお届け期間を超える場合があり、利用者は予めこれを承諾するものとする。
- （1）商品が一時的に品切れとなった場合
- （2）注文内容に不備（必要事項の記入漏れ、記入間違い、料金過不足等）があった場合
- （3）天候等の不可抗力
- （4）配送業者側の事情により配送が遅延する場合
- （5）年末年始・ゴールデンウィークなどの連休をはさむ場合
商品の所有権は、利用者による商品の受領をもって、当社から利用者に移転するものとします。ただし、クレジットカード決済による代金支払の場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途締結する条件に従うものとします。
当社は、利用者への商品お届けが遅延したことによる利用者の直接的および間接的損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合には、当社は、利用者に対して当該損害を賠償するものとします。

第9条（利用者による契約の解除、商品の交換）

売買契約成立後、基本的に売買契約を解除できないものとします。
利用者は、商品の受領後、遅滞なく商品に破損、瑕疵または商品違いがないかを確認し、もしある場合は、当社へ連絡するものとします。現品の写真、現物の確認が必要となります。当社の責に帰すべきと認められた場合、当社は無償で新品との交換を行うものとします。この場合、交換可能な在庫があるときは、交換のみ可能（売買契約の解除は不可）としますが、在庫切れその他の事由により、交換可能な新品を用意できないときは、当社は、売買契約を解除した上で返品および返金を行うものとします。
前項の場合、当社の裁量により、当社が新品を配送し商品と交換する場合と、利用者が商品を当社が指定する住所に商品を着払いにて返送のうえ当社が新品を配送し交換する場合があるものとします。
本条第2項の定めにかかわらず、当社は、利用者の責に帰すべき事由により商品に破損もしくは汚れ等の不具合が生じた場合、利用者が商品を使用した場合、または利用者が前項に違反した場合については、交換・返品には応じられません。
当社は、本サービスを通じて販売した商品に瑕疵がある場合、第2項に定める場合を除き、損害賠償責任その他一切の責任を負わないものとします。

第10条（本サービスの停止等）

当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしに、本サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。また、本サービスの変更・追加・停止または中止等により利用者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

(1) システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2) 火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合
(3) 天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
(4) その他当社が必要と判断した場合

第11条（措置）

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当該利用者に事前に通知することなく、また当該利用者の承諾を得ることなく、当該利用者の利用者登録を抹消すること、当該利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を許諾しないことその他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。利用者は、当該措置に対して一切の異議を申し立てず、当該措置により損害または不利益を被ったとしても、当社に対して損害賠償その他一切の請求を行わないものとします。

(1) 本規約その他当社が定める規定・注意事項に違反した場合
(2) 差押、仮差押、仮処分、強制執行もしくは競売等の申立てを受け、または公売処分、租税滞納処分その他公権力の処分を受けた場合
(3) 自ら破産もしくは民事再生の手続開始を申し立て、または第三者から申し立てられた場合
(4) 任意整理手続を開始する旨を対外的に通知した場合
(5) 暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員等その他これらに準ずる者に該当することが判明した場合
(6) その他当社が利用者として不適当と判断した場合

第12条（禁止事項）

利用者は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
- (1) 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
- (2) 当社または本サービスの運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
- (3) 当社またはその他の第三者の名誉・信用を毀損する行為、これらの者に対して迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
- (4) 第三者の個人情報または虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為。
- (5) 本規約、その他の当社が定める規約・注意事項等に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
- (6) 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為。
- (7) その他当社が不適当と判断する行為。